数字化客户管理 数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户 PDF下载

【作　者】史雁军著
【形态项】 257
【出版项】 北京：清华大学出版社 , 2018.06
【ISBN号】978-7-302-49875-9
【中图法分类号】F274-39
【原书定价】59.00
【主题词】企业管理-销售管理-数字化
【参考文献格式】 史雁军著. 数字化客户管理 数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户. 北京：清华大学出版社, 2018.06.
内容提要:
本书通过大量的行业案例与来源有出处的数据, 系统化和详细的阐述了数字化客户营销的全过程, 从数字化带来的冲击, 大数据时代的客户识别和洞察分析, 到如何与客户建立互动策略, 如何与客户建立连接, 如何进行内容营销, 如何转化数字化的客户, 如何提供数字化的体验, 如何赢得客户的忠诚, 以及未来的创新之路。