系统安装、维护及故障排除实战

本书由资深计算机硬件工程师精心编写， 讲解了安装操作系统前的准备、 分区与格式化硬盘、 安装前的 UEFI BIOS 设置、 安装快速启动的Windows 10 系统、 安装快速启动的 Windows 8 系统、 快速安装多操作系
统、 硬件驱动程序安装及设置、 电脑上网及组建家庭无线局域网、 优化Windows 以提高运行速度、 快速重装 Windows 8 / 10 系统、 备份系统和恢复系统、 恢复丢失的电脑数据、 电脑安全加密、 电脑故障分析和诊断方法、Windows 系统启动与关机故障维修实战、 电脑死机和蓝屏故障维修实战、Windows 系统错误故障维修实战、 网络故障维修实战、 病毒和木马故障维修实战。本书每一章都配有多个任务和实例， 采用图解的方式讲解。 这样可以避免纯理论讲解的枯燥， 提高书籍的实用性和可阅读性， 使读者不但可以掌握操作系统的安装、 维护及故障排除方法， 还可以从大量的故障维修实战中积累维修经验， 提高实战技能。本书内容由浅入深、 案例丰富、 图文并茂、 易学实用， 不仅可以作为从事电脑维护维修工作的专业人员的使用手册， 而且可以作为普通电脑用户的指导用书， 同时也可作为大、 中专院校相关专业及培训机构师生的参考书。

目 录
前言
第 1 章 安装操作系统前的准备………………………………………………………………… 1
1. 1 知识储备 ………………………………………………………………………………… 2
1. 1. 1 系统安装重装工具———应急启动盘 ……………………………………………………… 2
1. 1. 2 多媒体电脑的组成 ……………………………………………………………………… 3
1. 1. 3 电脑主机内部详解 ……………………………………………………………………… 7
1. 1. 4 电脑是如何启动的 …………………………………………………………………… 14
1. 1. 5 如何安装快速启动的系统 ……………………………………………………………… 16
1. 1. 6 操作系统安装流程 …………………………………………………………………… 17
1. 2 实战： 电脑基本操作及启动盘操作…………………………………………………… 17
1. 2. 1 任务 1： 判定电脑的档次 ……………………………………………………………… 17
1. 2. 2 任务 2： 制作 Windows PE 启动盘 ……………………………………………………… 20
1. 3 高手经验总结…………………………………………………………………………… 24
第 2 章 分区与格式化硬盘 …………………………………………………………………… 25
2. 1 知识储备………………………………………………………………………………… 26
2. 1. 1 什么是硬盘分区 ……………………………………………………………………… 26
2. 1. 2 超大硬盘与一般硬盘的分区有何区别 ………………………………………………… 27
2. 2 实战： 硬盘分区和高级格式化………………………………………………………… 29
2. 2. 1 任务 1： 使用 DiskGenius 为超大硬盘分区 ……………………………………………… 29
2. 2. 2 任务 2： 使用 Windows 7 / 8 / 10 安装程序对大硬盘分区 ………………………………… 32
2. 2. 3 任务 3： 使用 Windows 7 / 8 / 10 中的磁盘工具对硬盘分区 ……………………………… 32
2. 2. 4 任务 4： 格式化电脑硬盘 ……………………………………………………………… 34
2. 3 高手经验总结…………………………………………………………………………… 35
第 3 章 安装前的 UEFI BIOS 设置…………………………………………………………… 36
3. 1 知识储备………………………………………………………………………………… 37
3. 1. 1 神秘的 UEFI BIOS …………………………………………………………………… 37
3. 1. 2 读懂 UEFI BIOS 的界面 ……………………………………………………………… 39
3. 1. 3 开机启动顺序为何如此重要 …………………………………………………………… 43
3. 2 实战： 设置 BIOS ……………………………………………………………………… 43
3. 2. 1 任务 1： 在 UEFI BIOS 中设置开机启动顺序 …………………………………………… 43
3. 2. 2 任务 2： 在 UEFI BIOS 中设置自动开机 ………………………………………………… 45
3. 2. 3 任务 3： 在 UEFI BIOS 中设置管理员密码 ……………………………………………… 46
3. 2. 4 任务 4： 在 UEFI BIOS 中对 CPU 超频 ………………………………………………… 47
3. 2. 5 任务 5： 在传统 BIOS 中设置开机启动顺序 …………………………………………… 49
Ⅵ
3. 2. 6 任务 6： 在传统 BIOS 中设置 BIOS 密码………………………………………………… 50
3. 2. 7 任务 7： 修改或取消密码 ……………………………………………………………… 52
3. 2. 8 任务 8： 一键将 BIOS 程序设为最佳状态 ……………………………………………… 53
3. 2. 9 任务 9： 升级 UEFI BIOS ……………………………………………………………… 53
3. 3 高手经验总结…………………………………………………………………………… 54
第 4 章 安装快速启动的 Windows 10 系统 ………………………………………………… 55
4. 1 知识储备………………………………………………………………………………… 56
4. 1. 1 认识 Windows 10 操作系统 …………………………………………………………… 56
4. 1. 2 Windows 10 系统的硬件要求 …………………………………………………………… 57
4. 2 实战： 安装 Windows 操作系统………………………………………………………… 57
4. 2. 1 任务 1： 用 U 盘安装快速启动的 Windows 10 系统 ……………………………………… 57
4. 2. 2 任务 2： 从硬盘安装快速启动的 Windows 10 系统 ……………………………………… 61
4. 2. 3 任务 3： 用光盘安装快速启动的 Windows 10 系统 ……………………………………… 63
4. 2. 4 任务 4： 用 Ghost 安装 Windows 10 系统 ………………………………………………… 64
4. 2. 5 任务 5： 激活 Windows 10 系统 ………………………………………………………… 64
4. 3 高手经验总结…………………………………………………………………………… 66
第 5 章 安装快速启动的 Windows 8 系统 …………………………………………………… 67
5. 1 知识储备………………………………………………………………………………… 68
5. 1. 1 认识 Windows 8 操作系统 ……………………………………………………………… 68
5. 1. 2 Windows 8 系统的硬件要求 …………………………………………………………… 68
5. 2 实战： 安装 Windows 操作系统………………………………………………………… 69
5. 2. 1 任务 1： 用光盘安装快速启动的 Windows 8 系统 ……………………………………… 69
5. 2. 2 任务 2： 用 U 盘安装快速启动的 Windows 8 系统 ……………………………………… 75
5. 2. 3 任务 3： 用 Ghost 安装 Windows 8 系统 ………………………………………………… 75
5. 2. 4 任务 4： 激活 Windows 8 系统 ………………………………………………………… 76
5. 3 高手经验总结…………………………………………………………………………… 77
第 6 章 快速安装多操作系统 ………………………………………………………………… 78
6. 1 知识储备………………………………………………………………………………… 79
6. 1. 1 多操作系统的安装原则 ……………………………………………………………… 79
6. 1. 2 多操作系统的安装流程 ……………………………………………………………… 79
6. 2 实战： 安装多操作系统………………………………………………………………… 80
6. 2. 1 任务 1： 安装 Windows 8 和 Windows 10 双系统 ………………………………………… 80
6. 2. 2 任务 2： 安装 Windows 10 和 Linux 双系统 ……………………………………………… 83
6. 2. 3 任务 3： 安装苹果 OS × 和 Windows 10 双系统 ………………………………………… 89
6. 3 高手经验总结…………………………………………………………………………… 92
第 7 章 硬件驱动程序安装及设置 …………………………………………………………… 93
7. 1 知识储备………………………………………………………………………………… 94
7. 1. 1 硬件驱动程序基本知识 ……………………………………………………………… 94
7. 1. 2 获得硬件驱动程序 …………………………………………………………………… 95
Ⅶ
7. 2 实战： 硬件驱动程序的安装和设置…………………………………………………… 96
7. 2. 1 任务 1： 通过网络自动安装驱动程序…………………………………………………… 96
7. 2. 2 任务 2： 手动安装并设置驱动程序 …………………………………………………… 97
7. 2. 3 任务 3： 让电脑自动更新驱动程序 …………………………………………………… 99
7. 2. 4 任务 4： 安装主板驱动程序…………………………………………………………… 100
7. 2. 5 任务 5： 安装显卡驱动程序…………………………………………………………… 101
7. 3 高手经验总结 ………………………………………………………………………… 102
第 8 章 电脑上网及组建家庭无线局域网…………………………………………………… 103
8. 1 知识储备 ……………………………………………………………………………… 104
8. 2 实战： 上网与组网 …………………………………………………………………… 105
8. 2. 1 任务 1： 动手制作网线 ……………………………………………………………… 105
8. 2. 2 任务 2： 宽带拨号上网实战…………………………………………………………… 106
8. 2. 3 任务 3： 公司固定 IP 地址上网实战…………………………………………………… 109
8. 2. 4 任务 4： WiFi 上网实战 ……………………………………………………………… 110
8. 2. 5 任务 5： 电脑/ 手机/ 平板电脑无线网络联网实战 ……………………………………… 111
8. 2. 6 任务 6： 多台电脑通过家庭组联网实战 ……………………………………………… 114
8. 3 高手经验总结 ………………………………………………………………………… 117
第 9 章 优化 Windows 以提高运行速度 …………………………………………………… 118
9. 1 知识储备 ……………………………………………………………………………… 119
9. 2 实战： 优化系统提高电脑的存取速度 ……………………………………………… 121
9. 2. 1 任务 1： 通过设置虚拟内存提高速度 ………………………………………………… 121
9. 2. 2 任务 2： 用快速硬盘存放临时文件夹提高速度 ………………………………………… 123
9. 2. 3 任务 3： 通过设置电源选项提高速度 ………………………………………………… 124
9. 2. 4 任务 4： 通过设置 Prefetch 提高 Windows 效率 ………………………………………… 125
9. 2. 5 任务 5： 通过优化系统提高速度 ……………………………………………………… 126
9. 3 高手经验总结 ………………………………………………………………………… 128
第 10 章 快速重装 Windows 8 / 10 系统 …………………………………………………… 129
10. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 130
10. 1. 1 重装系统基本知识 ………………………………………………………………… 130
10. 1. 2 重装系统的流程 …………………………………………………………………… 130
10. 1. 3 重装系统前的准备工作……………………………………………………………… 131
10. 1. 4 Ghost 程序菜单功能详解 …………………………………………………………… 132
10. 2 实战： 重装 Windows 操作系统……………………………………………………… 136
10. 2. 1 任务 1： 用 Ghost 备份电脑系统……………………………………………………… 136
10. 2. 2 任务 2： 用 Ghost 重装电脑系统……………………………………………………… 137
10. 2. 3 任务 3： 重置 Windows 10 系统 ……………………………………………………… 139
10. 2. 4 任务 4： 重装 Windows 8 系统 ……………………………………………………… 141
10. 3 高手经验总结 ……………………………………………………………………… 142
Ⅷ
第 11 章 备份系统和恢复系统 ……………………………………………………………… 143
11. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 144
11. 2 实战： 备份与还原系统……………………………………………………………… 144
11. 2. 1 任务 1： 备份系统…………………………………………………………………… 144
11. 2. 2 任务 2： 还原系统…………………………………………………………………… 146
11. 3 高手经验总结………………………………………………………………………… 148
第 12 章 恢复丢失的电脑数据 ……………………………………………………………… 149
12. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 150
12. 1. 1 数据恢复分析 ……………………………………………………………………… 150
12. 1. 2 了解数据恢复软件 ………………………………………………………………… 152
12. 2 实战： 恢复损坏或丢失的数据……………………………………………………… 155
12. 2. 1 任务 1： 恢复误删除的照片或文件…………………………………………………… 155
12. 2. 2 任务 2： 抢救系统无法启动后电脑中的文件 ………………………………………… 158
12. 2. 3 任务 3： 修复损坏或丢失的 Word 文档 ……………………………………………… 158
12. 2. 4 任务 4： 恢复误格式化磁盘中的文件 ………………………………………………… 159
12. 2. 5 任务 5： 恢复手机存储卡中误删的照片 ……………………………………………… 160
12. 3 高手经验总结………………………………………………………………………… 162
第 13 章 电脑安全加密 ……………………………………………………………………… 163
13. 1 实战： 电脑系统安全防护…………………………………………………………… 164
13. 1. 1 任务 1： 系统加密…………………………………………………………………… 164
13. 1. 2 任务 2： 应用软件加密 ……………………………………………………………… 165
13. 1. 3 任务 3： 锁定电脑系统 ……………………………………………………………… 166
13. 2 实战： 电脑数据安全防护…………………………………………………………… 167
13. 2. 1 任务 1： 给 Office 文件加密 ………………………………………………………… 167
13. 2. 2 任务 2： 给 WinRAR 压缩文件加密…………………………………………………… 168
13. 2. 3 任务 3： 给 WinZip 压缩文件加密 …………………………………………………… 170
13. 2. 4 任务 4： 给数据文件夹加密 ………………………………………………………… 171
13. 2. 5 任务 5： 给共享文件夹加密 ………………………………………………………… 171
13. 2. 6 任务 6： 隐藏重要文件 ……………………………………………………………… 173
13. 3 实战： 给硬盘驱动器加密…………………………………………………………… 174
13. 4 高手经验总结………………………………………………………………………… 175
第 14 章 电脑故障分析和诊断方法 ………………………………………………………… 176
14. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 177
14. 1. 1 电脑软件故障分析 ………………………………………………………………… 177
14. 1. 2 电脑硬件故障分析 ………………………………………………………………… 178
14. 2 实战： 诊断 Windows 系统故障……………………………………………………… 182
14. 2. 1 任务 1： 用 “安全模式” 诊断故障 ………………………………………………… 182
14. 2. 2 任务 2： 用 “最后一次正确的配置” 诊断故障 ……………………………………… 183
14. 2. 3 任务 3： 用 Windows 安装光盘恢复系统 ……………………………………………… 184
Ⅸ
14. 2. 4 任务 4： 全面修复受损文件 ………………………………………………………… 184
14. 2. 5 任务 5： 修复硬盘逻辑坏道 ………………………………………………………… 185
14. 3 高手经验总结………………………………………………………………………… 186
第 15 章 Windows 系统启动与关机故障维修实战 ………………………………………… 187
15. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 188
15. 1. 1 诊断 Windows 系统无法启动故障 …………………………………………………… 188
15. 1. 2 Windows 系统关机故障修复 ………………………………………………………… 189
15. 2 实战： Windows 系统启动与关机故障维修 ………………………………………… 191
15. 2. 1 系统启动时在 “Windows 正在启动” 界面停留时间长 ……………………………… 191
15. 2. 2 Windows 系统关机后自动重启 ……………………………………………………… 192
15. 2. 3 电脑启动后进不了 Windows 系统 …………………………………………………… 194
15. 2. 4 boot. ini 文件丢失导致 Windows 双系统无法启动……………………………………… 194
15. 2. 5 系统提示 “Explorer. exe” 错误 ……………………………………………………… 195
15. 2. 6 电脑启动时提示 “kvsrvxp. exe 应用程序错误” ……………………………………… 195
15. 2. 7 玩游戏时出现内存不足……………………………………………………………… 196
15. 2. 8 无法卸载游戏程序 ………………………………………………………………… 196
15. 2. 9 双核电脑无法正常启动系统， 不断自动重启 ………………………………………… 196
15. 2. 10 提示 “DISK BOOT FAILURE， INSERT SYSTEM DISK” 错误， 无法启动电脑 ……… 197
15. 3 高手经验总结………………………………………………………………………… 198
第 16 章 电脑死机和蓝屏故障维修实战 …………………………………………………… 199
16. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 200
16. 1. 1 诊断电脑死机故障 ………………………………………………………………… 200
16. 1. 2 诊断电脑蓝屏故障 ………………………………………………………………… 202
16. 2 实战： 电脑死机和蓝屏典型故障维修……………………………………………… 206
16. 2. 1 硬件升级后的电脑， 安装操作系统时死机 …………………………………………… 206
16. 2. 2 电脑总是无规律地死机， 使用不正常 ……………………………………………… 207
16. 2. 3 新装双核电脑拷机时硬盘发出异响并出现蓝屏 ……………………………………… 208
16. 2. 4 电脑看电影、 处理照片正常， 但玩游戏时死机 ……………………………………… 208
16. 2. 5 电脑上网时死机， 不上网时运行正常 ……………………………………………… 209
16. 2. 6 电脑最近总是出现随机性的死机 …………………………………………………… 209
16. 2. 7 电脑开机启动过程中蓝屏 …………………………………………………………… 210
16. 2. 8 玩游戏时出现 “虚拟内存不足” 错误提示…………………………………………… 210
16. 3 高手经验总结………………………………………………………………………… 211
第 17 章 Windows 系统错误故障维修实战 ………………………………………………… 212
17. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 213
17. 1. 1 Windows 系统恢复综述 ……………………………………………………………… 213
17. 1. 2 一些特殊系统文件的恢复 …………………………………………………………… 215
17. 2 实战： 利用系统错误修复精灵修复系统错误……………………………………… 216
17. 3 实战： Windows 系统错误故障维修 ………………………………………………… 217
Ⅹ
17. 3. 1 未正确卸载程序导致错误 ………………………………………………………… 217
17. 3. 2 打开 IE 浏览器总是弹出拨号对话框 ………………………………………………… 218
17. 3. 3 自动关闭停止响应的程序 …………………………………………………………… 218
17. 3. 4 在 Windows 资源管理器中无法展开收藏夹 …………………………………………… 220
17. 3. 5 Windows 桌面不显示 “回收站” 图标 ……………………………………………… 220
17. 3. 6 打开程序或文件夹时出现错误提示 ………………………………………………… 222
17. 3. 7 电脑开机后出现 DLL 加载出错提示 ………………………………………………… 223
17. 4 高手经验总结………………………………………………………………………… 224
第 18 章 网络故障维修实战 ………………………………………………………………… 225
18. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 226
18. 1. 1 上网故障的诊断及排除方法 ………………………………………………………… 226
18. 1. 2 家用路由器故障的诊断及排除方法 ………………………………………………… 230
18. 1. 3 局域网故障的诊断及排除方法 ……………………………………………………… 233
18. 2 实战： 网络故障维修………………………………………………………………… 234
18. 2. 1 反复拨号也不能连接上网 …………………………………………………………… 234
18. 2. 2 设备冲突， 电脑无法上网 …………………………………………………………… 235
18. 2. 3 “限制性连接” 造成无法上网 ……………………………………………………… 235
18. 2. 4 一打开网页就自动弹出广告 ………………………………………………………… 236
18. 2. 5 上网断线后， 必须重启才能恢复 …………………………………………………… 236
18. 2. 6 公司局域网上网速度很慢 …………………………………………………………… 236
18. 2. 7 局域网中的两台电脑不能互联 ……………………………………………………… 237
18. 2. 8 在局域网中打开网上邻居时， 提示无法找到网络路径 ……………………………… 237
18. 2. 9 代理服务器上网速度慢……………………………………………………………… 237
18. 2. 10 上网时网速时快时慢 ……………………………………………………………… 238
18. 3 高手经验总结………………………………………………………………………… 238
第 19 章 病毒和木马故障维修实战 ………………………………………………………… 239
19. 1 知识储备……………………………………………………………………………… 240
19. 1. 1 认识木马和病毒 …………………………………………………………………… 240
19. 1. 2 查杀木马和病毒 …………………………………………………………………… 241
19. 2 实战： 木马与病毒故障维修………………………………………………………… 244
19. 2. 1 电脑开机后死机 …………………………………………………………………… 244
19. 2. 2 电脑频繁死机且空闲时 CPU 利用率高达 70% ……………………………………… 245
19. 2. 3 上网更新系统后电脑经常死机 ……………………………………………………… 245
19. 2. 4 电脑启动一半又自动重启 …………………………………………………………… 246
19. 2. 5 电脑运行很慢 ……………………………………………………………………… 246
19. 2. 6 局域网中的一台电脑突然无法正常上网且总掉线 …………………………………… 247
19. 2. 7 电脑无法上网 ……………………………………………………………………… 247
19. 3 高手经验总结………………………………………………………………………… 248