营销管理 第13版 PDF下载

【作　者】（美）科特勒，（美）凯勒著；王永贵等译
【形态项】 854
【出版项】 上海：格致出版社 , 2009.11
【ISBN号】978-7-5432-1675-4
【中图法分类号】F713.50
【原书定价】79.00
【主题词】市场营销学
【参考文献格式】 （美）科特勒，（美）凯勒著；王永贵等译. 营销管理 第13版. 上海：格致出版社, 2009.11.
内容提要:
本书分为8篇22章，分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。 《营销管理》（第13版）继续强调前版中所提出的“全面营销”（holistic marketing）理念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式：公司要以顾客为中心，尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用（内部营销），以便组织、设计和协调所有营销活动和方案，以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值（整合营销）；公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利（关系营销）；最后，公司要把营销看作是对顾客的投资，因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用；此外，还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响（绩效营销）。